Polityka wysyłki

Niniejszy dokument określa zasady dostawy w sklepie internetowym Dobry Miód prowadzonym pod adresem https://dobry-miod.shop, którego administratorem jest Dobry Miód z siedzibą pod adresem Borowa 79, 43-100 Tychy, Poland, telefon kontaktowy +48797030645, adres e-mail info@dobry-miod.shop. Dokument został przygotowany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej, w szczególności dyrektywą 2011/83/UE o prawach konsumentów, przepisami dotyczącymi świadczenia usług drogą elektroniczną oraz odpowiednimi regulacjami prawa Rzeczypospolitej Polskiej, a także z uwzględnieniem standardów przejrzystości wymaganych przez platformy reklamowe, w tym Google Ads.

Dostawa produktów realizowana jest za pośrednictwem zewnętrznych firm kurierskich oraz operatorów logistycznych współpracujących ze sklepem Dobry Miód. Dostępne metody dostawy mogą obejmować standardową dostawę kurierską, dostawę do punktów odbioru lub inne formy dostawy udostępnione w procesie składania zamówienia. Wybór metody dostawy dokonywany jest przez klienta podczas składania zamówienia i wpływa na ostateczny czas oraz koszt dostawy.

Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności produktu, czasu przetworzenia płatności oraz wybranej metody dostawy. Standardowy czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi zazwyczaj od jednego do kilku dni roboczych, jednak w okresach zwiększonego obciążenia lub promocji czas ten może ulec wydłużeniu. Sklep Dobry Miód dokłada wszelkich starań, aby wszystkie zamówienia były realizowane możliwie najszybciej, jednak nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich lub innych podmiotów trzecich.

Koszty dostawy są uzależnione od wybranej metody dostawy, wagi przesyłki oraz kraju dostarczenia. Ostateczna cena dostawy jest zawsze prezentowana klientowi przed finalizacją zamówienia, co zapewnia pełną przejrzystość i zgodność z zasadami ochrony konsumenta obowiązującymi w Unii Europejskiej. W niektórych przypadkach sklep może oferować darmową dostawę w ramach promocji lub po spełnieniu określonych warunków, takich jak minimalna wartość zamówienia.

Dostawy realizowane są na terytorium Polski oraz do wybranych krajów Unii Europejskiej, jeśli taka opcja jest dostępna w sklepie internetowym Dobry Miód. W przypadku dostaw międzynarodowych czas realizacji może być dłuższy i zależy od procedur celnych oraz warunków logistycznych obowiązujących w danym kraju. Klient jest informowany o statusie zamówienia za pośrednictwem wiadomości e-mail lub innych dostępnych form komunikacji.

Z chwilą przekazania przesyłki firmie kurierskiej ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na przewoźnika, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa cywilnego. Sklep Dobry Miód zobowiązuje się jednak do odpowiedniego zabezpieczenia przesyłek przed wysyłką, aby zminimalizować ryzyko uszkodzeń w transporcie. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze sklepem oraz sporządzić protokół szkody w obecności kuriera, jeśli jest to możliwe.

Klient ma obowiązek podania prawidłowego adresu dostawy podczas składania zamówienia. Sklep Dobry Miód nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub brak dostarczenia przesyłki wynikające z błędnie podanych danych przez klienta. W przypadku zwrotu przesyłki do nadawcy z powodu błędnych danych adresowych lub nieodebrania przesyłki przez klienta, koszty ponownej wysyłki mogą zostać poniesione przez klienta.

Realizacja dostawy następuje po zaksięgowaniu płatności, jeśli wybrana metoda płatności tego wymaga. W przypadku płatności przy odbiorze zamówienie może być realizowane natychmiast po jego potwierdzeniu. Sklep zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w przypadku podejrzenia nieprawidłowości lub konieczności weryfikacji danych klienta.

Wszystkie działania związane z dostawą są zgodne z przepisami dyrektywy 2011/83/UE, która reguluje prawa konsumentów w zakresie umów zawieranych na odległość, a także z polskimi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów i świadczenia usług drogą elektroniczną. Sklep Dobry Miód dba o to, aby proces dostawy był przejrzysty, bezpieczny i zgodny z obowiązującymi standardami prawnymi.

W przypadku pytań dotyczących dostawy klient może skontaktować się ze sklepem Dobry Miód pod adresem Borowa 79, 43-100 Tychy, Poland, telefonicznie +48797030645 lub mailowo info@dobry-miod.shop. Obsługa klienta udziela informacji dotyczących statusu zamówienia, czasu realizacji oraz ewentualnych problemów związanych z dostawą.

Sklep zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki dostawy w przypadku zmian przepisów prawa, warunków współpracy z przewoźnikami lub zmian organizacyjnych. Wszelkie zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.